Quand l’administration se transforme | Magali, STU promo 2011

Alors que sa mission touche à sa fin, Magali est invitée par la 27e Région, qui lance à lépoque son programme La Transfo en Région Pays de la Loire, afin de présenter le panorama des démarches prospectives en cours sur le territoire. Différentes connexions heureuses se font à ce moment puisque ses échanges avec un camarade de promotion qui travaille sur les questions de prospectives pour la 27e Région et sa rencontre avec Romain Thévenet, co-fondateur de la 27e Région, lui offrent l’opportunité de collaborer avec cette structure, à temps partiel et sous le statut d’auto-entrepreneur dans un premier temps. En janvier 2013, elle intègre finalement léquipe permanente de lassociation en tant que chargée de développement, en étroite collaboration avec Stéphane Vincent, le délégué général.

Pour comprendre le parcours de Magali, il faut comprendre le rôle de la 27e Région, laboratoire de transformation publique unique en son genre. Initiée par la FING (fondation internet nouvelle génération) en 2008, lassociation est née comme une sorte de laboratoire dinnovation de lARF, lassociation des Régions de France, pour imaginer le fonctionnement dune Région idéale. Concrètement, la 27e Région teste de nouvelles façons de concevoir des politiques publiques, grâce, notamment, aux méthodes du design de services.

Pourquoi le design ? Pour Magali, le design apporte des outils de conception et de modélisation qui permettent de remettre la question des usages au coeur des dispositifs publics et facilitent l’expérimentation, des caractéristiques fondamentales pour innover dans laction publique. La 27e Région n’est pas une structure hors-sol mais plutôt un do-tank dont les programmes s’inscrivent concrètement dans les politiques des Régions adhérentes avec lesquelles elle travaille au changement de leurs modes d’action. La 27e Région s’inspire de multiples influences culturelles telles que le design de services, la culture du libre et de l’open-source, l’innovation sociale, les mouvement d’éducation populaire etc… Sa démarche s’inscrit généralement en contre-pied des solutions apportées par les grands cabinets de conseil, auxquels les administrations publiques ont trop souvent eu tendance à déléguer la matière grise et les réflexions stratégiques, au prix dun mal être croissant chez les agents. Au contraire, le pari de la 27e Région consiste à montrer que l’administration publique est en mesure de se renouveler, qu’elle en a les ressources et le potentiel créatif. Dans un contexte où la RGPP et le new public management semblent avoir affaibli sa capacité d’action, les expérimentations proposées par la 27^ème Région mettent en avant des innovations là où souvent on ne les attend pas !

Au sein de cette structure, Magali occupe un rôle de coordination important à travers sa fonction de chef de projet. Ses missions relèvent ainsi beaucoup du contact humain, puisqu’elle coordonne les équipes de résidents qui mènent à bien les programmes et participe à valoriser les expérimentations qui en sont issues.

• Elle passe beaucoup de temps sur le terrain, auprès des équipes et des partenaires, ou sur skype à discuter avec les équipes et prendre le pouls des projets, mais aussi avec le délégué général qui assure une mission de représentation et doit être constamment au courant des travaux en cours. Son travail demande donc une compréhension fine des enjeux politiques et des compétences humaines.
• Lautre partie de son travail consiste à travailler au développement des nouveaux projets de lassociation, dont RE•ACTEUR PUBLIC, nouveau programme associant lEtat et les collectivités locales pour inventer une nouvelle culture de laction publique.

Avec ce type de missions et des projets qui sont répartis sur lensemble de la France, ce poste lui demande un investissement particulièrement important, impliquant une tension constante dans son travail qui peut parfois savérer fatigante… et finalement assez proche du rythme des consultants ! Si Magali a mis du temps à y trouver sa place et a parfois du mal à assumer la position de recherche permanente quelle implique, elle est heureuse de travailler pour une structure qui défend des valeurs et des modes de faire qui lui correspondent.

Les conseils de Magali

Ne pas dévaloriser les fonctions de coordination. Avec nos profils, nous nous retrouvons souvent dans des rôles de super-coordinateurs / gestionnaires de projets, ce qui peut parfois être vu comme une fonction superflue, pas essentielle ou pas assez concrète, voire frustrante. Mais cette position dinterface est en réalité essentielle, donc il faut savoir lapprécier à sa juste valeur. Aller vers des expériences où lon est amenés à confronter nos pratiques à dautres compétences et dautres profils est toujours extrêmement enrichissant, même si ça nest pas toujours très confortable au départ. Lavantage de nos profils est que lon sadapte assez bien à des contextes assez différents, il ne faut donc pas hésiter à suivre ses envies et aller explorer dautres champs qui nous plaisent !